Milí čitatelia,
dnešným článkom by som vám rád priblížil príbeh našej firmy, plný výziev a zaslúženého úspechu.
V roku 2020 vznikol e-shop JMBonline.sk, ktorý sa špecializuje na predaj stavebného materiálu, produktov pre domácnosť a záhradu. Koncom roku 2022 som bol požiadaný, aby som sa pozrel na stav firmy. Po prvej analýze bolo jasné, že firma stojí na križovatke prekážok s neúplnou víziou. Napriek tomu, odhodlanie zamestnancov ma motivovalo, a tak som sa rozhodol vstúpiť do firmy. Táto cesta sa stala nielen mojou osobnou výzvou, ale aj inšpiráciou pre vytvorenie úspešného príbehu.
Príbeh JMBonline.sk nie je len o e-shope. Je o odhodlaní, výzii a tímovej práci, ktorá zmenila smer firmy a priviedla ju k zaslúženým výsledkom. Na tomto mieste by som chcel poďakovať svojim kolegom Petrovi, Janke, Jozefovi, Davidovi, Danielovi a Dorote za ich nasadenie. Vďaka patrí aj dodávateľom Adamovi a Petrovi a samozrejme IT chlapcom Adamovi a Honzovi. Posledné, ale nie menej dôležité poďakovanie, patrí Vladovi, ktorý mi veril a umožnil mi tak spolupodieľať sa na úžasnom príbehu.
"Choď do postele múdrejší, než si sa zobudil." - Charlie Munger
Citát, ktorým sa inšpirujeme pri budovaní našej firmy.
Intenzívne pracovné tempo (marec - máj 2023)
Po dôkladnej analýze produktového portfólia sme sa rozhodli sústrediť sa na TOP kategórie, kde sme identifikovali približne 350 kľúčových produktov (z viac ako 4 500 ponúkaných produktov), na ktoré sa oplatí zamerať väčšiu pozornosť. V tejto fáze sme aktualizovali produkty v kategóriách farmárske a samorezné skrutky, zošívačky na trapézové plechy, skrutky do sendvičových panelov a betónu, trhacie nity a skrutky do dreva.
Súčasne sme sa venovali technickým obmedzeniam existujúcej e-shopovej platformy, predovšetkým pokiaľ ide o rýchlosť e-shopu pre zákazníka a prepojenie na marketingové platformy. Ďalšou aktualizáciou prešli predajné ceny a produkty najmä v špecifických kategóriách, ako sú montážne polyuretánové peny, montážne lepidlá, chemické kotvy, silikóny a tmely. Paralelne sme rozšírili našu ponuku o nové produkty, ako sú farby, laky, lazúry a oleje.
Intenzívna práca 7 dní v týždni sa prejavila nielen vo pracovnom tempe, ale aj v osobnom živote. Bolo to obdobie mentálneho uvažovania, či to, čo robíme, má zmysel, či to nie je strata času.
Väčšinu technických problémov sa nám podarilo do konca apríla vyriešiť a prvé náznaky väčších objednávok začali prichádzať. To bol kľúčový moment, keď sme si uvedomili, že odvedená práca má zmysel a má zmysel pokračovať.
Aj keď na začiatku marca bol náš mesačný obrat približne 15 000€, stanovili sme si ambiciózny krátkodobý cieľ: do konca júla navýšiť mesačný obrat na 100 000€.
Prvé plody našej práce (jún - august 2023)
V júni sme začali žať prvé plody našej intenzívnej práce. Zaznamenali sme medzimesačný rast obratu na úrovni 269%. Súčasne sme rozšírili sortiment o nové produkty, ako napríklad tekutú hydroizoláciu a perlinku, armovaciu sieťku. Aktualizovali sme produkty značky TYTAN a tiež PIR dosku tepelnú izoláciu.
Na konci júna nás postretla nepríjemná správa od nášho IT vývojára. Oznámil nám, že s nami nemá záujem pokračovať. Táto skutočnosť nás viedla k rýchlemu jednaniu a hľadaniu nového profesionála. Po niekoľkých dňoch rozmýšľania som sa rozhodol urobiť radikálny krok - vymeniť starú e-shopovú platformu za novú. Takú, ktorá nám zaručí bezproblémové škálovanie biznisu. V priebehu niekoľkých týždňov prebiehala príprava na výber novej platformy a spôsob migrácie všetkých existujúcich dát.
Náš trojmesačný krátkodobý cieľ síce nebol splnený, ale naše tržby v júli narástli o 366% v porovnaní s marcom. Výsledky za júl nám jasne ukázali, že naše dosiaľ vykonané zmeny boli úspešné. To bol pre nás veľmi povzbudzujúci signál, že sme na správnej ceste.
V auguste sme sa plne venovali práci na dokončení nového e-shopu. Kompletná migrácia prebehla 31. augusta. Tím JMB bol veľmi zvedavý, či prechod na novú platformu nepreruši rastový trend tržieb. Vďaka migrácii na nový e-shop všetko funguje plynule, rýchlo a hlavne vieme, že nie sme ničím limitovaní pri budúcom škálovaní obchodu.
Po necelých 2-3 týždňoch sme si uvedomili, že prechod na novú platformu bol najlepším rozhodnutím. Pri spätnom pohľade by som chcel poďakovať bývalému IT vývojárovi, ktorý s nami ukončil spoluprácu a motivoval ma k tak radikálnej zmene, ktorú by som inak odsúval v čase.
Na konci júna som si mohol oddýchnuť, mal som (od februára) týždeň voľno. Bol to síce krátky oddych, ale priniesol mi potrebnú energiu pre ďalšie pokračovanie.
Naplnenie krátkodobého cieľa (september - november 2023)
V septembri sa priemerný počet denných objednávok výrazne zvýšil. Toto potvrdilo, že náš nový e-shop poskytuje zákazníkom jednoduchý a príjemný nákupný zážitok.
V októbri sme pokračovali v posilňovaní našeho sortimentu. Zaradili sme nové produkty do kategórie tepelnej izolácie, zahŕňajúcej fasádny, strešný a podlahový expandovaný polystyrén (EPS), extrudovaný polystyrén (XPS), minerálnu vatu, omietky, sadry a sadrokartónové dosky (SDK). Toto rozšírenie ponuky bolo odpoveďou na rastúci dopyt zákazníkov. Následne došlo k zvýšeniu počtu denných objednávok, čo nás opäť motivovalo k ďalšiemu rozvoju a prispôsobeniu sa dynamike trhu.
V novembri sme pokračovali v zdokonaľovaní nášho e-shopu. Rovnako sme pridali nové produkty do kategórie prísady do stavebných hmôt a tanierové hmoždinky. Tieto rozšírenia produktového portfólia nám pomohli posilniť našu pozíciu na trhu tepelnej izolácie a ponúknuť zákazníkom ešte širší výber možností.
Vytúžený krátkodobý cieľ sa naplnil a s radosťou oznamujeme, že sme dosiahli zvýšenie mesačného obratu na 121 000€ mesačne. Toto nebolo len splnením finančného cieľa, ale aj výsledkom tvrdej práce a maximálneho nasadenia celého tímu. Táto míľniková udalosť bola korunovaním nášho úspechu v roku 2023.
Záverečné myšlienky
Prečo naša firma rastie? Na to neexistuje jednoduchá odpoveď, ale jedno je isté. Zákazník je pre nás na prvom mieste a snažíme sa robiť všetko preto, aby sme uspokojili jeho náročné potreby. Rozpisovať stovky rozhodnutí a krokov, ktoré sme museli vykonať, nie je cieľom tohto článku. Chceme všetkým našim zákazníkom povedať, že aj keď rastieme a niekedy robíme chyby, snažíme sa z nich poučiť, neopakovať ich a robiť všetko, čo je v našich silách, aby sme naplnili vaše potreby.
Za naším rastom je veľa malých, na prvý pohľad neviditeľných rozhodnutí, ale našou víziou stále ostáva ponúkať kvalitné produkty za férové ceny s profesionálnym poradenstvom a rýchlym doručením až pred dvere vášho domova.
Ďakujeme vám všetkým za trpezlivosť a podporu.
S pozdravom a prianim krásnych sviatkov,
Michal a celý tím JMBonline