Bezpečné balenie a doručenie tovaru je pre nás v JMBonline.sk prioritou. V tomto príspevku vám ukážeme, ako balíme a doručujeme vaše objednávky, aby sme zaistili, že dorazia v perfektnom stave 👌🏻, bez ohľadu na to, kam ich posielame. Od výberu správnych materiálov po dôkladné balenie - všetky naše kroky smerujú k tomu, aby ste dostali svoj tovar nepoškodený a včas. ⏱️
1. Výber správneho baliaceho materiálu 📦
Pri balení objednávok kladieme veľký dôraz na kvalitu a bezpečnosť balenia, aby sme zabezpečili, že každý produkt dorazí k zákazníkovi v perfektnom stave. Na balenie používame pevné kartónové krabice rôznych veľkostí, ktoré sú starostlivo vybrané podľa veľkosti a váhy objednaného tovaru. Tieto krabice sú navrhnuté tak, aby odolali tlaku a mechanickému poškodeniu, ktoré môže nastať počas prepravy. Okrem toho dbáme na to, aby vo vnútri krabice nevznikal zbytočný priestor, ktorý by umožňoval pohyb tovaru, čím minimalizujeme riziko poškodenia.
Používame aj rôzne výplňové materiály, ako sú vzduchové vankúšiky, bublinkové fólie a papierové výplne, ktoré zabezpečujú, že produkty sú pevne uchytené a chránené pred nárazmi. V niektorých prípadoch, najmä pri preprave citlivých alebo tekutých predmetov, používame fóliu, ktorá obalí plechovky a ďalšie kontajnery.
2. Ako balíme tovar v tekutom stave 💧🎨
Balenie tekutého, zároveň 💢 krehkého tovaru je pre nás špeciálnou výzvou, ktorú berieme veľmi vážne. Pri každej takejto objednávke zabezpečujeme, že produkty sú správne označené a zabalené tak, aby sa minimalizovalo riziko ich poškodenia. Používame nálepky „Fragile“ (krehký tovar), ktoré jasne upozorňujú prepravcov na opatrné zaobchádzanie s balíkom. Tieto nálepky sú strategicky umiestnené na viacerých stranách balíka, aby boli zreteľné z každého uhla. Na tovar vyžadujúci opatrnú manipuláciu pridávame aj nálepky „This side up“ (touto stranou hore), ktoré zaručujú, že balík bude prepravovaný v správnej polohe.
Pre tekuté produkty, ako sú farby, lazúry, oleje 🎨 a iné kvapaliny, využívame následovné balenie. Produkty obalíme do fólie, čo poskytuje dodatočnú ochranu proti mechanickému poškodeniu a netesnostiam. Používame aj rôzne výplňové materiály, ako sú bublinkové fólie, polystyrénové výplne a papierové výplne, ktoré zabezpečujú, že produkty sú pevne uchytené a chránené pred nárazmi. Tento dvojitý systém balenia zabezpečuje, že aj v prípade, že by sa počas prepravy objavila netesnosť, tekutina zostane izolovaná a nepoškodí ostatné produkty v balíku.
3. Kontrola kvality pred odoslaním 🚀
Každá objednávka prechádza kontrolou kvality, než opustí náš sklad. Naši pracovníci kontrolujú, či je tovar správne zabalený, a overujú, že krabica nie je poškodená. Až potom je balíček pripravený na expedíciu.
4. Sledovanie zásielok 📅
Aby sme zaistili, že vaša objednávka dorazí v poriadku, spolupracujeme s dôveryhodnými prepravcami. Poskytujeme vám tiež možnosť sledovať zásielku online, aby ste vždy vedeli, kde sa váš balíček nachádza.
5. Ak by vám dorazil poškodený tovar❌
Aj keď sa snažíme o najvyššiu kvalitu balenia a používame najlepšie dostupné materiály na ochranu vašich objednávok, niekedy môžu nastať neočakávané problémy počas prepravy. Môže dôjsť k poškodeniu tovaru alebo iným problémom, ktoré sú mimo našej kontroly, a to najmä kvôli nešťastným nárazom, nesprávnemu zaobchádzaniu alebo zlyhaniam u prepravcov.
Rádi by sme vás uistili, že naša práca nekončí len pri odovzdaní balíka prepravcovi. Ak sa objaví akýkoľvek problém s vašou objednávkou - či už ide o poškodenie tovaru, nesprávne doručenie alebo iné komplikácie - okamžite nás kontaktujte. Naša zákaznícka podpora je tu pre vás a sme pripravení rýchlo a efektívne riešiť akékoľvek problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť.
Kontaktujte našu zákaznícku podporu
Reklamáciu vybavíme bez problémov a čo najrýchlejšie tak, aby bol náš zákazník 💯 spokojný. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou.
Po prijatí a overení vašej reklamácie vám predložíme riešenia, ktoré môžu zahŕňať:
✔️ Vrátenie peňazí: Ak sa rozhodnete pre vrátenie peňazí, poskytneme vám podrobnosti o tom, ako zaslať tovar späť. Po prijatí vráteného tovaru v našom sklade, zrealizujeme refundáciu na pôvodný spôsob platby. Vrátenie peňazí je možné, len na základe vrátenia originálneho balenia a dokladu o kúpe.
✔️ Výmena tovaru: Ak preferujete výmenu tovaru, zabezpečíme, aby vám bol zaslaný nový kus alebo správny produkt. Pošleme vám pokyny na vrátenie pôvodného tovaru, a keď ho obdržíme, odosielame nový tovar. Výmena tovaru je možná len v prípade, že produkt nie je použitý a je v originálnom balení.
✔️ Kupón na ďalší nákup: Ako gesto ospravedlnenia za nepríjemnosti, môžeme vám ponúknuť kupón na ďalší nákup vo forme zľavy. Kupón vám bude zaslaný e-mailom po vyriešení vašej reklamácie. Kupóny môžu mať platnosť a obmedzenia, ktoré vám poskytneme spolu s kódom.
Pozrite sa, čo o našom balení a doručení povedali naši zákazníci!
Viac recenzií a spätnú väzbu od našich spokojných zákazníkov si môžete pozrieť a prečítať na platforme Heureka.sk
Každá recenzia, či už pozitívna alebo negatívna, je pre nás veľmi dôležitá. Pomáha nám lepšie pochopiť vaše potreby a neustále sa zlepšovať, aby sme vám mohli poskytovať ešte lepšie služby a produkty. Vaša spätná väzba je kľúčová pre naše neustále zlepšovanie a rast.
V JMBonline.sk robíme všetko pre to, aby vaše objednávky dorazili v perfektnom stave. Vďaka starostlivo zvoleným baliacim materiálom, dôkladným postupom a kontrole kvality si môžete byť istí, že váš nákup je v bezpečných rukách.
Ďakujeme, že ste si vybrali nás! 🤝
Ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať - sme tu, aby sme vám pomohli a poskytli všetky potrebné informácie. 📞
#JMBonlineSK #BalenieBalíkov #BezpečnéDoručenie #KvalitaBalenia #Logistika# OnlineNákup #Doprava